01. Anbieter und Geltungsbereich
Die PflegeCockpit-App (nachfolgend „PflegeCockpit“ oder „App“) wird von der DKN Pflege GmbH (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“) bereitgestellt. Weitere Angaben zum Unternehmen und Kontaktmöglichkeiten stehen im Impressum der Website.
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App und der damit verbundenen digitalen Dienste durch registrierte Nutzerinnen und Nutzer. Abweichende Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Vorschriften haben Vorrang.
02. Zweck und Funktionen der App
PflegeCockpit unterstützt bei der Organisation der häuslichen Pflege und der Zusammenarbeit von Angehörigen und weiteren eingebundenen Personen. Je nach verfügbarer Version können insbesondere folgende Funktionen bereitstehen:
- Tagesübersichten mit Aufgaben, Aktivitäten und Terminen,
- Kalender, Erinnerungen sowie Fortschritts- und Verlaufsansichten,
- Erstellung und Verwaltung von Aufgaben und Unterstützungsanfragen,
- Hochladen und Verwalten von Dokumenten,
- Einladung von Familienmitgliedern und Verwaltung von Zugriffsrechten,
- Funktionen zur leichteren Bedienbarkeit und individuellen Darstellung.
Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach der jeweils bereitgestellten App-Version und den bei Nutzung angezeigten Funktionen. PflegeCockpit stellt keine persönliche Pflegeleistung, medizinische Behandlung oder Versicherungsleistung bereit.
03. Registrierung und Nutzerkonto
Für die Nutzung bestimmter Funktionen ist die Erstellung eines persönlichen Nutzerkontos erforderlich. Bei der Registrierung sind die abgefragten Angaben wahrheitsgemäß zu machen und bei Änderungen zu aktualisieren.
Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht ohne Berechtigung an Dritte weitergegeben werden. Besteht der Verdacht eines unbefugten Zugriffs, sollten die Zugangsdaten umgehend geändert und der Anbieter informiert werden.
Ein Nutzungsvertrag kommt nach Abschluss des vorgesehenen Registrierungsvorgangs und der Freischaltung des Kontos zustande, soweit nicht bei der Registrierung ausdrücklich ein anderer Ablauf angegeben wird.
04. Familienmitglieder, Einladungen und Berechtigungen
PflegeCockpit ermöglicht die gemeinsame Organisation innerhalb eines berechtigten Personenkreises. Nutzer können andere Personen entsprechend den verfügbaren Einladungs- und Freigabefunktionen einbinden.
Wer Personen einlädt oder Informationen freigibt, ist dafür verantwortlich, hierzu berechtigt zu sein und die festgelegten Zugriffsrechte sorgfältig zu wählen. Eingeladene Personen dürfen die ihnen zugänglich gemachten Daten nur im zulässigen und vereinbarten Rahmen verwenden.
Änderungen von Berechtigungen können Auswirkungen darauf haben, welche Inhalte andere Beteiligte sehen oder bearbeiten können. Bei besonders sensiblen Informationen sollte vor einer Freigabe geprüft werden, ob diese erforderlich und zulässig ist.
05. Eingestellte Inhalte und Dokumente
Nutzer können je nach Funktion eigene Inhalte wie Termine, Notizen, Aufgaben und Dokumente einstellen. Sie müssen sicherstellen, dass sie zur Speicherung und gegebenenfalls zur Weitergabe der Inhalte berechtigt sind. Dies gilt insbesondere für personenbezogene Daten und Gesundheitsinformationen anderer Personen.
Die Rechte an eingestellten Inhalten verbleiben bei den jeweils Berechtigten. Nutzer räumen uns die zur technischen Bereitstellung, Speicherung, Verarbeitung und – entsprechend den gewählten Freigaben – Anzeige innerhalb der App erforderlichen Nutzungsrechte ein.
Die App dient der Organisation und ersetzt keine gesetzlich oder beruflich vorgeschriebene Dokumentation. Soweit Dokumente weiterhin im Original benötigt werden, sollten diese unabhängig von der App aufbewahrt werden.
06. Verantwortungsvolle Nutzung
PflegeCockpit darf nur im Rahmen geltender Gesetze und dieser Bedingungen genutzt werden. Untersagt sind insbesondere die unberechtigte Nutzung fremder Konten, das Einstellen rechtswidriger Inhalte, missbräuchliche Zugriffe auf Daten sowie technische Angriffe auf die App.
Wir können bei konkreten Anhaltspunkten für schwerwiegenden Missbrauch geeignete und verhältnismäßige Schutzmaßnahmen ergreifen. Die gesetzlichen Rechte betroffener Nutzer bleiben unberührt.
07. Medizinische Hinweise und Notfälle
PflegeCockpit ist ein Hilfsmittel zur Organisation des Pflegealltags. In der App dargestellte Informationen, Hinweise und Erinnerungen ersetzen weder medizinische Diagnostik und Behandlung noch die fachliche Beratung durch Ärztinnen, Ärzte oder Pflegefachkräfte.
Die eigenständige Prüfung wichtiger Termine, Behandlungsanweisungen und pflegerelevanter Entscheidungen bleibt erforderlich. Technische Erinnerungen können beispielsweise durch fehlende Internetverbindung, Geräteeinstellungen oder andere Umstände verspätet angezeigt werden.
08. Technische Voraussetzungen, Verfügbarkeit und Updates
Die Nutzung setzt ein kompatibles Endgerät, ein unterstütztes Betriebssystem und für bestimmte Funktionen eine Internetverbindung voraus. Einzelne Funktionen können geräte- oder versionsabhängig sein.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, technische Störungen oder notwendige Sicherheitsmaßnahmen auftreten. Eine ständige Erreichbarkeit wird nur geschuldet, soweit sie ausdrücklich vereinbart ist.
Notwendige Sicherheits- und Funktionsupdates werden im gesetzlich geschuldeten Umfang bereitgestellt. Für Änderungen an digitalen Leistungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen und Rechte der Nutzer.
09. Kosten und gegebenenfalls kostenpflichtige Angebote
Ob einzelne Funktionen kostenlos oder kostenpflichtig sind, richtet sich nach den jeweils vor einer Buchung klar angegebenen Konditionen. Kostenpflichtige Leistungen, Abonnements oder sonstige Zahlungsverpflichtungen entstehen nur aufgrund einer gesonderten, ausdrücklich bestätigten Buchung.
Sofern kostenpflichtige Angebote bereitgestellt werden, werden Preise, Vertragslaufzeiten, Kündigungsbedingungen und gegebenenfalls gesetzliche Widerrufsinformationen vor Vertragsschluss gesondert mitgeteilt. Für den Bezug über App-Stores können zusätzlich deren jeweilige Bedingungen gelten.
10. Beendigung der Nutzung und Kontolöschung
Nutzer können eine Beendigung ihres Nutzerkontos über die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten beantragen. Für etwaige kostenpflichtige Verträge gelten die dort ausdrücklich vereinbarten Kündigungsregelungen und zwingenden gesetzlichen Vorgaben.
Nach der Beendigung werden personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzinformationen und gesetzlichen Pflichten verarbeitet oder gelöscht. Daten, an denen andere berechtigte Beteiligte eigene Rechte haben, können gegebenenfalls weiterhin zugänglich bleiben, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.
Gesetzlich bestehende Ansprüche auf Bereitstellung eigener Inhalte bleiben unberührt.
11. Haftung und Verbraucherrechte
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Unberührt bleiben außerdem zwingende gesetzliche Haftungstatbestände, etwa nach dem Produkthaftungsgesetz, und eine Haftung aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Rechte bei digitalen Produkten, insbesondere nach den §§ 327 ff. BGB, bleiben unberührt.
12. Datenschutz und Gesundheitsinformationen
Bei der Nutzung von PflegeCockpit können persönliche und besonders schützenswerte Informationen verarbeitet werden. Einzelheiten zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten ergeben sich aus den jeweils geltenden Datenschutzinformationen für die Website und die App.
Die Einrichtung eines gemeinsamen Familienbereichs sollte nur mit den erforderlichen Befugnissen und mit sorgfältig vergebenen Berechtigungen erfolgen. Die Datenschutzerklärung ist von diesen Nutzungsbedingungen getrennt zu lesen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen wird dadurch nicht berührt, soweit gesetzlich zulässig.
Für Fragen zu den Nutzungsbedingungen ist der Anbieter über die im Impressum angegebenen Kontaktwege erreichbar.
Diese Seite enthält die allgemeinen Nutzungsbedingungen für PflegeCockpit. Individuelle Vertragsbedingungen und gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherinformationen gehen vor, soweit sie anwendbar sind.